在第110个“5.12”国际护士节来临之际，我院于4月27、28日晚上在大会议室举办“医路向党，医路有礼”礼仪培训。此次培训特邀中南大学湘雅医院博士、湘雅医院内训师、“医路有礼”品牌及公众号创建人赵丽群教授主讲，护理部主任龙小云主持，我院全体护士参加。
培训中，赵丽群从礼仪的关键“角色”、医院礼仪如何发生等展开授课。她用生动形象、富有感染力的语言详细讲解了仪容、仪表、走姿、坐姿、蹲姿、体态礼、称呼礼、介绍礼、指引礼、电话礼仪等基本礼仪规范，明确了服务触点、患者就医动线、服务场景、服务剧本等服务思路，以理论讲述、现场演示、情景表演等多种形式，指导参训人员正确把握护士职场礼仪的规范，充分展示个人形象和人格魅力。整个培训既有案例讲解，又有互动分享，参训人员在轻松的气氛中品味礼仪的真谛，在快乐的互动中掌握了护士礼仪的标准，培训中穿插的《形象自检操》《哈辉礼手语舞》等更是把活动推向高潮，现场气氛非常活跃。
龙小云强调，本次培训活动是我院举办的迎接“5.12”护士节系列活动之一，希望通过培训提高我院护理人员整体素质修养，规范护理人员行为举止，塑造良好的个人形象。同时希望大家将所学知识运用到工作中，积极与患者加强沟通，建立信任，提供高效、优质的护理服务，为师生的健康保驾护航。
培训结束后，大家纷纷表示，通过这次培训，对礼仪基本规范以及护理礼仪有了初步的了解，将在今后的工作中学以致用，不断提升服务标准，以良好的职业形象为全校师生提供更优质的服务！
